E-commerce
Envío gratis: cuándo conviene y cómo financiarlo
El envío gratis vende, pero no es gratis para nadie: alguien lo paga. La pregunta no es si ofrecerlo, sino cómo financiarlo para que sume ventas sin comerte el margen.
Formas de financiarlo
- Incluirlo en el precio del producto
- Pedir un monto mínimo de compra
- Ofrecerlo solo en ciertas zonas
- Usarlo en campañas puntuales
Cuándo conviene
- Cuando sube el ticket promedio
- Cuando reduce el abandono del carrito
- Cuando tu margen lo permite
- Cuando tus costos de envío son previsibles
Claves para que funcione
- Conocer bien tu costo logístico real
- Fijar un mínimo razonable
- Negociar buenas tarifas de transporte
- Medir el impacto en las ventas
Todo empieza por saber cuánto te cuesta cada envío. Con un costo de transporte previsible y competitivo —como el que da una flota propia con buena cobertura— el envío gratis deja de ser un riesgo y se vuelve una herramienta de venta.
Preguntas frecuentes
¿El envío gratis siempre conviene?
No siempre. Conviene cuando sube el ticket o baja el abandono más de lo que cuesta. Por eso hay que medir su impacto antes de generalizarlo.
Cruz Logística
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